Política de Calidad
LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L. considera la Calidad en la prestación de sus servicios, la satisfacción del Cliente, el respeto hacia el Medio Ambiente, la Seguridad de sus actividades, la protección de las personas/trabajadores y la pérdida de propiedades por utilización inapropiada o robo de información como una decisión estratégica de la que depende su imagen, su éxito y su posición en el mercado.
La gerencia de LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L. establece la Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud y Protección, que incluyen los objetivos generales relativos a la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad y Salud y Protección. Asimismo, lleva a cabo las medidas necesarias para asegurar que la Política es entendida, implantada y puesta al día en toda la Organización.
En base a todo ello, nuestra Política se basa en:
- El compromiso de satisfacer tanto los requisitos ofertados a los Clientes, como los legales y reglamentarios aplicables a nuestros servicios, así como el tratamiento de las no conformidades e incidencias con el fin de conseguir la mayor satisfacción posible de los clientes, consolidando la confianza en LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L.
- El cumplimiento de la legislación y reglamentación vigente aplicable en materia de protección medioambiental, entendiéndolos como un conjunto de mínimos a cumplir y aspirando a un mayor grado de protección ambiental. También nos comprometemos a satisfacer otros requisitos adquiridos por la organización de forma voluntaria.
- El compromiso de todos los empleados para que se cumplan todos los objetivos de la empresa y el servicio prestado esté en consonancia a los requisitos demandados por los clientes.
- El establecimiento de objetivos de mejora continua para un periodo de tiempo determinado, como principio fundamental de actuación, de la calidad de nuestros servicios y de la actuación medioambiental coherente con la naturaleza y los impactos medioambientales que causan nuestras actividades. Dichos objetivos se fijarán teniendo en cuenta la gestión más óptima para una buena gestión medio ambiental y el uso moderado de la energía y los recursos naturales y se revisarán, como mínimo, una vez al año mediante una Revisión por la Dirección.
- Revisión anual por la Dirección, donde se establecen objetivos cuantificables para un periodo de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de los que dispone para conseguirlos.
- Se promoverá la participación de todos los trabajadores en las cuestiones relacionadas con la prevención de riesgos en el trabajo, por ser ellos los que conocen con mayor profundidad los pormenores de las tareas que realizan, y por lo tanto son los más indicados para aportar ideas sobre la manera más segura de llevarlas a cabo. A su vez todos los empleados tienen el deber y la responsabilidad de actuar protegiendo la salud y la seguridad, el medio ambiente y la calidad del servicio, siempre dentro de sus posibilidades.
- El fomento de la formación continua y la sensibilización de todos los empleados, encaminada a su concienciación y responsabilidad en materia de calidad, satisfacción y atención al cliente, protección del medio ambiente y minimización de los riesgos que crea la actividad en cada uno de sus puestos de trabajo.
- Fomentar la implantación de una política BBS dentro de la compañía, la Conducta basada en la Seguridad con el fin de .incrementar la seguridad durante las actividades influyendo positivamente sobre las actitudes y conductas de los operarios y conductores a través de la observación, la formación personalizada, la comunicación y el feedback.
- El compromiso de implantar, mantener al día, comunicar eficientemente a todo el personal de la Organización y tener a disposición de todo el público interesado, la Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud y Protección.
El compromiso de la compañía para mantener un alto nivel de Protección en sus instalaciones, salvaguardando los productos de alto valor y peligrosos, contra la pérdida por destrucción intencionada o robo, protegiendo a las personas e intentando que no se cometan transmisiones de información o actividades inapropiadas. Por este motivo, también protegeremos las Tecnologías de la Información y la Comunicación y se prevendrá, en lo posible, el riesgo de atentados.
LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L., esta concienciado con la seguridad alimentaria, por la cual se compromete a establecer, implantar y mejorar en lo que se pueda sus instalaciones de lavado para que no se produzca ningún tipo de contaminación en nuestras instalaciones y haya una óptima seguridad alimentaria.
Para lograr una eficaz implantación de la política de prevención de riesgos laborales en LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L., se asignarán los recursos necesarios y se planificará de manera adecuada la utilización de los mismos.
LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L., en su permanente compromiso de proteger la seguridad y salud de su personal, de sus clientes y el medio ambiente, ha considerado pertinente incorporar una política de control del consumo de alcohol y drogas ilícitas, de manera tal que se mantenga la competitividad del servicio y la calidad del mismo, en un ambiente de valores éticos, integridad y confiabilidad.
LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L., reconoce y acepta que el consumo de alcohol y drogas por parte de sus empleados y proveedores puede afectar a la capacidad de las personas de llevar a cabo sus responsabilidades en perfectas condiciones físicas y mentales y que por lo tanto puede afectar a la seguridad de sus operaciones.
El consumo, posesión, distribución o venta de drogas ilegales queda prohibida en las instalaciones de LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L., así como durante la realización de las operaciones propias del trabajo en nuestro lavadero. El incumplimiento de esta prohibición puede conllevar la rescisión de los contratos laborales establecidos con sus empleados, así como la cancelación de toda relación profesional con sus proveedores en exclusiva. Adicionalmente se informa que pueden llevarse a cabo acciones disciplinarias.
La posesión, consumo, distribución y venta de bebidas alcohólicas en las instalaciones de LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L., queda sometido a la aprobación por parte de la Dirección.
Todo ello afecta por igual al resto de proveedores. En caso de que se detecte durante las operaciones propias de LAVADEROS Y TRANSPORTES TOMELLOSO S.L., algún proveedor que viole alguno de los aspectos arriba especificados, será invitado a abandonar las instalaciones de la empresa y quedará cancelada cualquier posible relación futura.